Sonja Ilić, MSc, PhD Candidate,
University “Mediterranean”, Podgorica (MNE)
infomonte@t-com.me
Apstrakt
Ovaj rad istražuje uticaj kvaliteta sadržaja, segmentacije ciljne publike i diverzifikacije objava na angažman korisnika na društvenim mrežama, sa posebnim fokusom na Skupštinu Crne Gore. Oslanjajući se na anketu sprovedenu među 85 zaposlenih u Skupštini i analizu sadržaja sa zvaničnih naloga ove institucije na društvenim mrežama, studija ispituje na koji način personalizovane digitalne strategije mogu doprinijeti jačanju povjerenja i podstaći učešće građana. Nalazi naglašavaju značaj raznovrsnosti sadržaja – poput video-materijala, infografika, prenosa uživo, vebinara i Q&A sesija, koji omogućavaju dvosmjernu komunikaciju i otvaraju prostor za smislen dijalog s javnošću. Takođe, segmentacija usmjerena ka specifičnim ciljnim grupama, uključujući mlade i profesionalce, povećava i relevantnost i efikasnost komunikacije. Integracija savremenih tehnologija, uključujući čatbotove i analitiku podataka, podržava personalizovanu interakciju i omogućava Skupštini da bolje razumije i odgovori na potrebe građana, čime se jača demokratski legitimitet u savremenom digitalnom okruženju.
Ključne riječi: društvene mreže, angažman, parlament, segmentacija, povjerenje
Volume 10, No.2 (2025): April
ISSN 2661-2666 (Online) International Scientific Journal Monte (ISJM)
ISSN 2661-264X (Print)
DOI : 10.33807/monte.20253311
DOI URL: https://doi.org/10.33807/monte.20253311
Full Text: PDF
This is an open-access article under the CC BY-NC-ND license (creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/)